Všeobecné obchodní podmínky
pro konferenci E-commerce day 2026
pro konferenci E-commerce day 2026
1. ÚVODNÉ USTANOVENIA A IDENTIFIKÁCIA PREDÁVAJÚCEHO
1.1. Identifikácia predávajúceho (organizátora):
(ďalej len „Predávajúci" alebo „Organizátor")
Poznámka: Predávajúci je česká spoločnosť poskytujúca služby na území
Slovenskej republiky v rámci cezhraničného predaja v súlade s právom EÚ.
1.2. Tieto Všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „VOP") upravujú v súlade
s ustanovením § 273 zákona č. 513/1991 Zb., Obchodný zákonník, a zákona
č. 40/1964 Zb., Občiansky zákonník (ďalej len „OZ"), vzájomné práva
a povinnosti zmluvných strán vzniknuté na základe kúpnej zmluvy uzatváranej
medzi Predávajúcim a kupujúcim (ďalej len „Kupujúci") prostredníctvom
internetového obchodu Predávajúceho.
1.3. Tieto VOP platia pre predaj vstupeniek na konferenciu E-commerce day 2026
(ďalej len „Konferencia") od 1. 1. 2026.
1.4. Kupujúci odoslaním objednávky potvrdzuje, že sa s týmito VOP oboznámil
a že s nimi súhlasí.
2. PREDMET ZMLUVY
2.1. Predmetom zmluvy je predaj elektronických vstupeniek na Konferenciu
E-commerce day 2026
2.2. Vstupenka oprávňuje držiteľa na vstup na Konferenciu a účasť na programe
podľa aktuálneho harmonogramu zverejneného na webových stránkach Organizátora
a ďalších benefitov, napr. využívanie networkingovej aplikácie Eventee, vstup
na afterparty či ďalšie časti programu.
2.3. Organizátor si vyhradzuje právo na zmenu termínu Konferencie, programu
(prednášok, workshopov a ďalších častí programu), rečníkov, partnerov
a ďalších okolností súvisiacich s Konferenciou. V prípade takýchto zmien
nemá Kupujúci nárok na vrátenie peňazí, ani na odstúpenie od zmluvy,
ani na zľavu.
3. TYPY VSTUPENIEK A ICH CHARAKTERISTIKA
3.1. VSTUPENKA E-SHOPÁR
- Kupujúci je majiteľ e-shopu, alebo
- Kupujúci je priamy (interný) zamestnanec e-shopu
- Externý pracovník (freelancer, agentúra)
- Osoba, pre ktorú je e-shop iba klientom
3.2. VSTUPENKA STANDARD
pre vstupenku E-SHOPÁR
- Pracovníkov agentúr
- Freelancerov
- Externých pracovníkov
- Osoby, pre ktoré je e-shop klientom
3.3. Predávajúci si vyhradzuje právo overiť splnenie podmienok pre danú kategóriu
vstupenky. V prípade zistenia nesplnenia podmienok môže byť vstup na
Konferenciu odoprený bez nároku na náhradu. Zároveň je Predávajúci oprávnený
doúčtovať Kupujúcemu rozdiel v cene medzi zakúpenou vstupenkou a vstupenkou
STANDARD (napr. ak Kupujúci zakúpil vstupenku E-SHOPÁR, ale nespĺňa
podmienky pre túto kategóriu a uviedol nepravdivé údaje), alebo jednoznačne
odstúpiť od zmluvy.
4. CENA A PLATOBNÉ PODMIENKY
4.1. Ceny vstupeniek (všetky ceny sú uvedené bez DPH):
4.2. K uvedeným cenám bude pripočítaná DPH podľa platnej sadzby (23%).
4.3. Spôsoby platby:
4.4. Platba musí byť vykonaná:
4.5. Evidencia tržieb: Podľa zákona č. 289/2008 Z.z. o používaní elektronickej
registračnej pokladnice je Predávajúci povinný vystaviť Kupujúcemu
pokladničný doklad.
5. OBJEDNÁVKA A UZATVORENIE ZMLUVY
5.1. Objednávka sa vykonáva vyplnením registračného formulára na webových
stránkach Predávajúceho prostredníctvom registračného systému SimpleShop.
5.2. Kupujúci je povinný uviesť pravdivé a úplné údaje:
5.3. Odoslaním objednávky (kliknutím na tlačidlo „Dokončiť objednávku"
alebo obdobné) Kupujúci robí záväzný návrh na uzatvorenie zmluvy.
5.4. Zmluva je uzatvorená okamihom pripísania platby na účet Predávajúceho.
5.5. Predávajúci si vyhradzuje právo odmietnuť objednávku, najmä:
6. DODANIE VSTUPENKY
6.1. Vstupenka je dodávaná výhradne v elektronickej podobe (e-vstupenka)
vo formáte PDF s QR kódom.
6.2. E-vstupenka bude zaslaná na e-mailovú adresu uvedenú v objednávke
do 24 hodín od pripísania platby.
6.3. Kupujúci je povinný skontrolovať správnosť údajov na vstupenke.
V prípade chyby kontaktuje bezodkladne Predávajúceho.
6.4. Vstupenka je po odoslaní považovaná za doručenú. Kupujúci zodpovedá
za správnosť uvedenej e-mailovej adresy.
6.5. Vstupenka je neprenosná a je vystavená na meno Kupujúceho/účastníka.
Prevod na inú osobu je možný iba po predchádzajúcom schválení Predávajúcim.
7. ODSTÚPENIE OD ZMLUVY
7.1. Kupujúci, ktorý je spotrebiteľom, berie na vedomie, že podľa ustanovenia
pri predaji tovaru alebo poskytovaní služieb na základe zmluvy uzavretej
na diaľku nemožno odstúpiť od zmluvy o využití voľného času, ak podnikateľ
tieto plnenia poskytuje v určenom termíne.
7.2. Vzhľadom na povahu služby (účasť na Konferencii v určenom termíne)
Kupujúci NEMÁ právo na odstúpenie od zmluvy v lehote 14 dní
bez udania dôvodu podľa § 7 zákona č. 102/2014 Z.z.
7.3. Kupujúci môže požiadať o zrušenie objednávky:
7.4. Žiadosť o zrušenie musí byť zaslaná písomne na e-mail: info@ecommerceday.sk
7.5. Predávajúci má právo odstúpiť od zmluvy v prípade:
7.6. Za nepravdivé údaje sa nepovažuje zmena programu, rečníkov, partnerov
alebo ďalšie okolnosti súvisiace s obsahom a priebehom Konferencie.
8. REKLAMAČNÝ PORIADOK
8.1. Reklamácia sa vzťahuje iba na:
8.2. Reklamáciu je nutné uplatniť:
8.3. Reklamácia musí obsahovať:
8.4. Predávajúci vyrieši reklamáciu do 30 dní od jej prijatia.
8.5. Reklamácia sa NEVZŤAHUJE na:
9. ZODPOVEDNOSŤ A VYŠŠIA MOC
9.1. Predávajúci nezodpovedá za škody vzniknuté v dôsledku vyššej moci, najmä:
9.2. V prípade zrušenia Konferencie z dôvodu vyššej moci má Organizátor právo
rozhodnúť o jednej z nasledujúcich možností:
v platnosti pre nový termín a Kupujúci nemá nárok na vrátenie peňazí.
Predávajúci vráti Kupujúcemu 60 % z ceny vstupenky. Zvyšných 40 %
predstavuje režijné náklady na prípravu Konferencie, ktoré nemožno vrátiť.
9.3. O rozhodnutí, či bude Konferencia zrušená alebo presunutá na iný termín,
rozhoduje VÝHRADNE Organizátor. Kupujúci nemá právo požadovať vrátenie peňazí v prípade zmeny termínu.
9.4. Vrátenie čiastky podľa bodu 9.2. písm. b) prebehne do 90 dní od oznámenia
o zrušení Konferencie.
9.5. Predávajúci si vyhradzuje právo na zmenu:
Tieto zmeny nezakladajú právo na odstúpenie od zmluvy ani vrátenie
vstupného. Kupujúci berie na vedomie, že program Konferencie je orientačný
a môže byť zmenený bez predchádzajúceho upozornenia.
10. OCHRANA OSOBNÝCH ÚDAJOV (GDPR)
10.1. Prevádzkovateľ osobných údajov:
Serica production, s.r.o.
IČO: 21749035
Sídlo: Nové sady 988/2, Staré Brno, 602 00 Brno, Česká republika
E-mail: info@ecommerceday.sk
10.2. Predávajúci spracováva osobné údaje Kupujúceho v rozsahu nevyhnutnom
na plnenie zmluvy, najmä:
10.3. Osobné údaje sú spracovávané v súlade s Nariadením Európskeho
parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (GDPR) a zákonom č. 18/2018 Z.z.
o ochrane osobných údajov.
10.4. Kupujúci má právo na prístup k svojim osobným údajom, ich opravu,
výmaz, obmedzenie spracovania, prenosnosť údajov, právo namietať
a právo odvolať súhlas so spracovaním.
10.5. Vyhotovovanie fotografií a videozáznamov:
Na Konferencii sú vyhotovované fotografie a audiovizuálne záznamy
na dokumentačné a propagačné účely. Účasťou na Konferencii Kupujúci
berie toto na vedomie a vstupom na Konferenciu s vyhotovovaním a následným
použitím týchto záznamov výslovne súhlasí.
10.6. PODROBNÉ INFORMÁCIE O SPRACOVANÍ OSOBNÝCH ÚDAJOV:
Kompletné informácie o spracovaní osobných údajov, vrátane:
sú uvedené v samostatnom dokumente „SÚHLAS SO SPRACOVANÍM OSOBNÝCH
ÚDAJOV A INFORMÁCIE O SPRACOVANÍ OSOBNÝCH ÚDAJOV PRE KONFERENCIU E-COMMERCE
DAY", ktorý je dostupný na webových stránkach konferencie
https://ecommerceday.sk a je Kupujúcemu predložený pri registrácii.
10.7. Kontakt pre uplatnenie práv súvisiacich s ochranou osobných údajov:
11. RIEŠENIE SPOROV
11.1. Všetky spory vzniknuté zo zmluvy budú riešené prednostne zmiernou cestou.
11.2. Príslušným súdom pre riešenie sporov je všeobecný súd podľa sídla Predávajúceho
alebo podľa voľby spotrebiteľa súd v mieste jeho bydliska.
11.3. Mimosúdne riešenie spotrebiteľských sporov:
11.4. Predávajúci nie je viazaný žiadnymi kódexmi správania v zmysle
príslušných ustanovení slovenského práva.
12. PRAVIDLÁ ÚČASTI NA KONFERENCII
12.1. Účastník je povinný:
12.2. Na Konferencii je zakázané:
rollupy a ďalšie reklamné predmety) bez predchádzajúceho písomného súhlasu
od Organizátora. V prípade porušenia tohto zákazu môžu byť Kupujúcemu
doúčtované ďalšie poplatky za neoprávnenú propagáciu firmy na Konferencii,
a to vo výške stanovenej Organizátorom.
12.3. Organizátor je oprávnený vykázať z Konferencie osobu, ktorá:
V takom prípade nevzniká nárok na vrátenie vstupného.
13. INFORMÁCIE PRE SPOTREBITEĽA
13.1. Oznámenie pred uzatvorením zmluvy podľa § 3 zákona č. 102/2014 Z.z.:
13.2. Kupujúci má právo pred uzatvorením zmluvy obdržať tieto VOP v textovej
podobe.
13.3. Zmluva je uzatváraná v slovenskom jazyku a je archivovaná Predávajúcim.
14. KONTAKTY PRE OCHRANU SPOTREBITEĽA
14.1. Slovenská obchodná inšpekcia (SOI)
14.2. Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky
14.3. Európske spotrebiteľské centrum Slovenská republika
14.4. Platforma ODR pre online riešenie sporov
15. ZÁVEREČNÉ USTANOVENIA
15.1. Tieto VOP sú neoddeliteľnou súčasťou zmluvy uzatvorenej medzi Predávajúcim
a Kupujúcim.
15.2. Právne vzťahy neupravené týmito VOP sa riadia právnym poriadkom Slovenskej
republiky, najmä zákonom č. 40/1964 Zb., Občiansky zákonník, zákonom
č. 513/1991 Zb., Obchodný zákonník, a zákonom č. 102/2014 Z.z. o ochrane
spotrebiteľa.
15.3. Ak je niektoré ustanovenie týchto VOP neplatné alebo neúčinné,
nemá to vplyv na platnosť ostatných ustanovení.
15.4. Predávajúci si vyhradzuje právo tieto VOP jednostranne zmeniť.
Zmeny budú zverejnené na webových stránkach Predávajúceho.
Pre Kupujúceho platia VOP účinné v okamihu odoslania objednávky.
15.5. Kontaktné údaje pre otázky a reklamácie:
15.6. Tieto VOP nadobúdajú účinnosť dňa 1. 1. 2026.
© 2026 Serica production, s.r.o.
Všetky práva vyhradené